很多人對「美業創業」感興趣,但也常卡在「不知道該準備什麼?」或「怕投入後沒客人」的擔憂中。今天美麗天使將會帶你一步步掌握開店前該了解的市場現況、必備能力、常見成本與可能踩的雷點,讓你更有方向地邁出第一步!
當你搜尋「美業創業好嗎?」其實是在問一個更關鍵的問題——我現在投入美容產業,還來得及嗎?我們接下來就從市場趨勢、創業優勢與可能的挑戰,一次幫你整理清楚。
近年來,美業已經從單一的美容護膚服務,延伸到半永久彩妝(如:霧眉、紋髮、霧唇)、美甲、美睫、芳療等多元領域。這表示不論你想開一間美容工作室,或是朝個人品牌發展,都有切入的機會,因為現在的消費者對「變漂亮」的投資意願持續成長,加上自媒體行銷推動,讓許多美業工作者能在短時間內打開知名度。
跟多數專業服務、產品販售的創業類型相比,美業不一定要耗費大筆資本及複雜技術門檻,許多美業創業者甚至是從自家小房間開始起步,只要技術穩定、服務到位,加上善用行銷工具,多數美業創業者在半年內就穩定接單,尤其是在社群平台盛行的時代,曝光與成交機會比以往更多、更容易。
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雖然我們先說了美業的優勢與商機,但其這不代表美業創業非常容易、一定會成功。要預先有心理準備的挑戰如下:
如果正考慮美業創業,但還不確定自己適不適合,以下整理出多數美業經營成功的族群有的共同特質,給你作為參考:
如果嚮往更自由的生活節奏,不想被朝九晚五的工時與固定薪資綁住,美業創業會是其中一個適合的職涯發展選項,許多美業工作者一開始是兼職接案,等到穩定後再轉為全職,逐步累積自己的品牌與客源。
美業工作講求專業技術,同時也需要大量與客人溝通、互動,如果對美容、美甲、美睫等領域有興趣,或喜歡幫助別人變美、建立自信,那麼就有很高的機率,在美業創業這條路上得到成就感,讓自己能維持職業熱忱、長久經營。
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美業創業不只是把店開起來就好,更是一場長期經營的旅程。在經營美業的過程中,需要不斷進修新技術、調整服務流程、經營品牌與顧客關係,如果你具備「不怕麻煩、樂於嘗試」的個性,那美業創業將會是你發揮長處的舞台。
當你決定投入美業創業,就不能只擁有熱情,以下分享5大創業經營的核心能力,這會是穩定經營、長久發展的關鍵基礎:
美業創業的第一步就是「擁有專業技能」,美業市場需求與流行趨勢不斷變動,如果想要維持競爭力,除了要有紮實的基本功,更需要定期參加進修課程,學習最新技術與產品應用,才能跟得上顧客的期待。
就算擁有再厲害的技術與成功案例,也需要被看見才有機會被選擇,從經營 IG、LINE到架設品牌網站,懂得運用線上工具建立個人風格與口碑,搭配實體活動或客戶推薦,美業創業的行銷能力是不可或缺的一環。
美業創業初期最令人擔憂的就是「錢不夠用」,所以懂得掌握每月的營收、支出、進貨成本等項目,以及規劃利潤與存下週轉金,這樣才不會遇到突發狀況時手忙腳亂,建議可以從簡單的收支表或會計工具開始做紀錄。
美業創業的成功,有80%來自「回頭客」。當你用心對待客人,懂得記住客人喜好、建立信任感、提供貼心服務,才能讓顧客感受到你的用心與專業,而長期下來,也有機會變成穩定收入來源,並累積口碑與推薦。
創業路上一定會遇到挫折,有可能是客人退單、收入波動、合作不順等,這時候「穩定的心態」比什麼都來得重要。能不能把問題看成學習機會,決定了你能走多遠,美業創業說穿了,就是一場跟自己和市場長期對話的過程。
美業看似門檻不高,但其實創業過程處處都需要費用,以下整理出美業創業初期最常遇到的5大成本項目,幫助你更清楚預算分配與現實需求:
不論是租共享空間還是自己開一間工作室,場地費都是一筆不可忽略的支出,市區租金高、熱門地段更是價格驚人,再加上裝潢設計、美容床、櫃檯、庫存區等,沒有十幾萬往往很難開得起來。
美業創業一定少不了專業工具與耗材,例如美容工作室會需要護膚工具、儀器及產品,美甲師需購買燈具、凝膠及裝飾品,如果選擇進口設備或知名品牌產品,預算可能還要再往上加,整體成本要抓多少,要看你的品牌定位(高價或平價),可以詢問廠商產品與最低訂購量來抓預算。
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如果不是個人創業開始,而是直接開設小規模工作室,那麼聘請助理或正職員工,也會成為長期支出之一,薪資可能包含:底薪、績效獎金、勞工保險等,建議美業創業前先評估是否需要組成團隊,避免開銷超出預期。
再好的手藝與技術,在起步時無法只靠被動曝光或口碑建立穩定收入,也需要行銷推廣。從IG廣告、Google商家評價、攝影、剪輯短影音等內容製作,都是必要的行銷投資,如果美業創業初期資源有限,可以考慮小額廣告搭配自然曝光,慢慢累積口碑。
最後別忘了日常營運的基本支出,例如每月水電、消耗品補貨、營業稅與保險。這些雖然不像裝潢費那麼驚人,但卻是每月必備的基本開銷,同樣需要列入創業成本估算中,另外,營業稅、營利事業所得稅等稅務,以及很多人容易忽略的「保險費用」,其實也是保障經營風險的重要一環。
有些人一頭熱投入美業創業,卻沒能撐過半年就黯然退場,這不是因為不夠努力,有可能是創業時忽略了一些風險,以下說明美業創業的常見陷阱:
很多人是看到別人開店成功、客人滿滿,會想著:「我也來試試看」,但有可能沒看到的,是對方背後經營的時間、累積的客群、地點的優勢。每個區域的客群需求都不同,美業創業不能只靠熱情,還要「做功課」,以下是簡單的市調方法,幫助你掌握客群需求:
美業市場競爭激烈,單純只有「服務好」已經不夠吸引人,如品牌沒有明確特色,如:技術專長、風格主打、價位策略等,很容易被超越,建議從品牌視覺、溝通語氣到顧客體驗,都需要有一致的風格與記憶點。
美業創業光有收入賺錢還不夠,要懂得管錢才是關鍵。許多創業者忽略了預算規劃,沒有預留緊急資金,一遇到淡季或突發開銷,就可能遇上週轉不靈、不得已停業的情況,所以財務規劃要從開業第一天就開始重視。
很多人以為美業只靠技術就可以有穩定收入,但其實「回頭客」才是業績穩定的根基,無論是服務流程、接待態度、環境整潔或售後關懷,只要有哪一環做不好,就可能讓顧客流失,所以專注每一位客人的體驗,是讓工作室長久經營的關鍵。
只靠單一項目,例如:純做臉或單一療程收入,當市場需求下滑或價格競爭變強時,會比較容易陷入經營危機,建議經營時也要思考如何擴展收入來源,像是:開發課程、賣產品、搭配會員儲值方案等,提升抗風險能力。
美業創業的門檻雖低、需求穩定,但想經營長久並不容易,除了專業技術,也需要具備行銷、財務與服務管理等多面向能力,面對競爭激烈的市場環境,選對合作夥伴也是成功的關鍵之一。如果你對美容業有興趣的話,美麗天使的「全方位培訓專案」能提供從產品供應、教育訓練、技術進修、開店輔導等全方位創業支援,能幫助你少走冤枉路、穩健開店,如果想進一步了解,歡迎與我們聯繫!